Koordynator ds. Serwisu i Wdrożeń Oprogramowania(k/m)
Obszar: Jakość i Serwis
System pracy: Hybrydowy
Spółka: Apator Rector
Miasto: Zielona Góra

Rekrutujemy z energią! ⚡

Dołącz do naszego zespołu Apator Rector Sp. z o.o.

 Zapraszamy do rekrutacji na stanowisko: 

Koordynator ds. Serwisu i Wdrożeń Oprogramowania (k/m)

Forma pracy: stacjonarna/hybrydowa/zdalna
Lokalizacja biura: ul. Wrocławska 17b, 65-427 Zielona Góra

•    Weryfikowanie i klasyfikowanie zgłoszeń wpływających do Zespołu Serwisu i Wdrożeń.
•    Monitorowanie stanu realizacji zgłoszeń i dbanie o terminową realizację zgodnie z SLA.
•    Opieka nad wdrożeniem zamówienia u Klienta (od momentu podpisania umowy do uruchomienia systemu) oraz później podczas trwania umowy serwisowej.
•    Wdrażanie systemów i funkcjonalności u Klientów poprzez udzielanie konsultacji merytorycznych, przygotowywanie materiałów i prowadzenie szkoleń dla klientów.
•    Opieka nad działaniami związanymi z konfiguracją środowiska, instalacjami, poprawianiem błędów i przygotowywaniem dokumentacji wdrożeniowej.
•    Udział w ofertowaniu w nowych postępowaniach - opiniowanie warunków serwisu i gwarancji, samodzielne przygotowywanie ofert dla zleceń wdrożeniowych oraz uczestniczenie w negocjacjach nowych umów serwisowych.
•    Prowadzenie nadzoru nad kosztami wykonania zadań serwisowych oraz realizacji zapisów powierzonych umów.
•    Przekazywanie wszelkich uwag/spostrzeżeń swoich i klientów, mogących mieć wpływ na zwiększenie jakości oprogramowania i usług lub uniknięcie błędów.
•    Troska o jakość produktów przekazywanych na środowiska Klienta - koordynacja działań z zespołem projektowym.
•    Utrzymywanie w aktualności dokumentacji projektowej dotyczącej umów serwisowych i gwarancyjnych oraz ofert sprzedaży i zleceń.
•    Wyjazdy do Klienta w kwestiach reklamacyjnych/serwisowych (szacowane 2 razy w miesiącu).
•    Współpraca z działem handlowym, serwisowo-wdrożeniowym, oraz zespołem programistycznym. 

•    Wykształcenie minimum średnie o profilu elektrycznym, elektrotechnicznym, elektronicznym, z zakresu automatyki lub mechatroniki. 
•    Minimum 5 lat doświadczenia na podobnym stanowisku.
•    Wiedza techniczna z zakresu systemów elektroenergetycznych, automatyki lub instalacji elektrycznych.
•    Umiejętność koordynowania wielu zadań oraz ustalania priorytetów.
•    Wysoko rozwinięte kompetencje komunikacyjne oraz umiejętność budowania i utrzymywania relacji z klientami.
•    Prawo jazdy kat. B. oraz gotowość do wyjazdów służbowych.

•    Wiedza o innych instalacjach (gaz, woda).
•    Wiedza nt. Efektywności energetycznej.
•    Umiejętność czytania schematów elektrycznych.
•    Uprawnienie SEP do 1kV.

•    Udział w projektach cyfryzacji dla kluczowych firm z sektora energetycznego, gazowego i infrastrukturalnego oraz modernizacji procesów w energetyce, ciepłownictwie i telekomunikacji. 
•    Udział w tworzeniu rozwiązań usprawniających zarządzanie mediami u dużych odbiorców - od przemysłu po administrację samorządową.
•    Stabilne zatrudnienie w organizacji o ugruntowanej pozycji, należącej do Grupy Kapitałowej Apator - średni staż pracowników to ok. 8 lat.
•    Możliwość pracy stacjonarnej / hybrydowej / zdalnej.
•    Elastyczny start dnia pracy - możesz zacząć między 07:00 a 09:00.
•    Szkolenia wprowadzające - zaplanowany onboarding.
•    Możliwość rozwijania swoich umiejętności.
•    Współpracę w zespole, w którym cenimy dzielenie się wiedzą, komunikację, otwartość i partnerskie podejście. 
•    Pracę opartą o wartości Grupy Apator: Odpowiedzialność - Współpraca - Rozwój - Zwinność.

•    Prywatna opieka medyczna.
•    Karta Multisport.
•    Ubezpieczenie na życie.
•    Budżet na szkolenia i konferencje.
•    Świadczenia socjalne w ramach ZFŚS.
•    Spotkania integracyjne.
•    Obchody nietypowych świąt (m.in. Dzień Rectorian w ramach Dnia Programisty).
•    Kawa, herbata i firmowe „dni rozmaitości”.

Składasz aplikację na: Koordynator ds. Serwisu i Wdrożeń Oprogramowania(k/m)

Twoje dane

Dodatkowe pytania

Dodaj CV i list motywacyjny